Fecha de última actualización: 27 de octubre de 2025
1. Introducción
NEW PAYMENTS S.A.S. (en adelante, “Kuberu”) (“nosotros”, “nuestro” o “la Plataforma”), una pasarela de pagos en línea que permite a empresas, emprendedores y usuarios procesar pagos electrónicos de forma rápida, segura y confiable.
El acceso y uso del sitio web https://www.kuberu.com y de los servicios que ofrece KUBERU están sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
Al registrarte, acceder o utilizar los servicios de KUBERU, declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el sitio o los servicios.
2. Descripción del servicio
KUBERU es una plataforma tecnológica que facilita el procesamiento de pagos electrónicos entre comercios y sus clientes mediante diversos métodos de pago, tales como:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencias bancarias
- Pagos digitales y billeteras electrónicas
- Otros medios electrónicos compatibles
KUBERU no es una entidad financiera ni bancaria, y no ofrece servicios de crédito ni custodia de dinero. Los fondos procesados a través de la Plataforma son gestionados por entidades financieras o proveedores de pago autorizados.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar los servicios de KUBERU, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actual y completa.
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar de inmediato cualquier acceso no autorizado.
- Garantizar que los datos proporcionados sean verdaderos y actualizados.
KUBERU se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que incumplan estos requisitos.
4. Uso permitido
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente con fines legales y conforme a las leyes vigentes.
Queda estrictamente prohibido utilizar KUBERU para:
- Actividades fraudulentas, ilegales o relacionadas con lavado de dinero.
- Venta de productos o servicios prohibidos por la ley o por políticas de KUBERU.
- Intentar vulnerar la seguridad o integridad del sistema.
KUBERU podrá suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas disposiciones.
5. Comisiones y pagos
KUBERU podrá cobrar comisiones o tarifas por transacción, cuyo monto y condiciones se detallarán al momento de registro o integración del servicio.
Las tarifas podrán modificarse previa notificación con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuo del servicio tras una modificación implica la aceptación de las nuevas condiciones.
6. Disponibilidad del servicio
KUBERU realiza esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad continua de su Plataforma. Sin embargo, no se responsabiliza por interrupciones ocasionadas por:
- Mantenimiento técnico.
- Fallas en proveedores externos.
- Causas de fuerza mayor o eventos fuera de su control.
En tales casos, se procurará restablecer el servicio lo antes posible.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluyendo logotipos, software, textos, gráficos y bases de datos, son propiedad exclusiva de KUBERU o sus licenciantes.
Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
8. Confidencialidad y protección de datos
KUBERU recopila y trata datos personales conforme a su Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
El Usuario autoriza a KUBERU a compartir información con terceros únicamente cuando sea necesario para procesar pagos, cumplir obligaciones legales o mejorar la seguridad del servicio.
9. Limitación de responsabilidad
KUBERU no será responsable por daños directos o indirectos derivados de:
- Errores u omisiones en los datos proporcionados por el Usuario.
- Fallas en la red o servicios de terceros.
- Casos fortuitos, ciberataques o causas ajenas a su control.
La responsabilidad total de KUBERU frente al Usuario no excederá el monto total de las comisiones efectivamente pagadas en los tres (3) meses previos al incidente.
10. Suspensión o terminación de cuentas
KUBERU podrá suspender temporal o permanentemente una cuenta si detecta:
- Actividades sospechosas o fraudulentas.
- Incumplimiento de estos Términos.
- Requerimiento de una autoridad competente.
El Usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento, cumpliendo con sus obligaciones pendientes.
11. Modificaciones de los Términos
KUBERU podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web, con la fecha de vigencia indicada.
El uso continuado de los servicios implica la aceptación de las modificaciones.
12. Legislación y jurisdicción aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de [país o jurisdicción aplicable].
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de [ciudad o país].
13. Contacto
Para consultas, soporte o reclamos, puedes comunicarte con nosotros:
Correo electrónico: estrategia@kuberupay.com
Sitio web: www.kuberupay.com